Chile_Julio_Año3_N26

Newsletter N°26 / Año 3. Jueves 02 de julio de 2020 

ESTE NEWSLETTER ES SÓLO PARA DIFUSIÓN INTERNA.

VIDEO – ¿Ya viste el 1er episodio de nuestra nueva Mini Serie #HomeOfficeEfectivo?

Te presentamos nuestra nueva Mini Serie #HomeOfficeEfectivo, una serie de episodios donde encontrarás situaciones que si te parecen muy similares a la realidad, no son pura casualidad 🙂

Disfruta de este primer episodio que llamamos ¿Cómo vivimos la cuarentena en everis?

Presentamos V Edición del Premio Actitud

La Fundación everis Chile, en conjunto con la Fundación everis España, dieron inicio a esta nueva versión del Premio Actitud 2020, el cual busca potenciar el emprendimiento, la innovación y el talento a través de proyectos que contribuyan a mejorar la calidad de vida de las personas, la sociedad y el medio ambiente.

Los proyectos participantes deben estar alineados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) desarrollados por la ONU, y el ganador podrá participar en la final internacional del Premio everis Global donde podrá competir por un premio de 60.000 euros.

“El objetivo del Premio ACTITUD es aportar al crecimiento del ecosistema del emprendimiento en el país dado que consideramos que son el motor del desarrollo y del crecimiento económico. Además, los participantes tendrán la posibilidad de contar con asesorías de profesionales durante el período del concurso para la implementación de su proyecto”, comentó Pedro Pablo Errázuriz, presidente de la Fundación everis Chile.

Las categorías que estarán disponibles en esta edición son: Nuevos modelos de negocio en la economía digital, enfocados en modelos de negocios disruptivos y que propongan una nueva oferta de valor; Tecnologías industriales, para mejorar la productividad y eficiencia de los procesos industriales; y Biotecnología y Salud, que busca proyectos enfocados en la prevención, diagnóstico, seguimiento, trazabilidad y post tratamientos de infectados por COVID-19.

Los participantes también recibirán asesorías, talleres con temáticas de innovación y emprendimiento, acceso a contenidos, mejores prácticas, coaches que los acompañarán durante todo los meses que dure el concurso (Assesment tecnológico), revisión de modelo de negocio, análisis de mercado, canales y estrategias comerciales y de marketing por parte de everis Chile.

“Para nosotros este año es especial porque queremos que todos los participantes accedan a diversos contenidos e instancias en vivo que les permitan potenciar y hacer crecer sus proyectos, buscamos difundir y generar un ecosistema para conocerse y compartir experiencias que les permitan facilitar y acelerar sus emprendimientos, queremos tener muchos ganadores, no sólo un finalista” expresó la Directora Ejecutiva de la Fundación en everis Chile, Angie Machmar.

¿Conoces a alguien interesado en participar?

Invítalo a postular en la página www.premioactitud.cl, y encuentra más detalles del proceso y las bases del concurso.

Equipo de Health de everis implementa área de Telemedicina en la FALP

Dada la reciente contingencia por el COVID-19, el equipo de evolutivo para ehCos de everis ha trabajado junto a la FALP en el desafío de implementar una solución de telemedicina integrada al registro clínico de ehCos.

El desarrollo de esta plataforma permite entregar todas las comodidades necesarias al paciente y al profesional clínico, gracias a la integración de nuestro producto ehCos a la plataforma Google Meet, donde se puede realizar la citación al paciente, permitiéndole al médico tratante estar en contacto con su paciente a través de una video llamada o fono consulta de forma ambulatoria.

Dentro de este proceso, se encuentra la citación previa al paciente mediante un correo electrónico con instrucciones, acompañado de un SMS al momento en el que médico tratante se encuentra disponible con el fin de reducir la ansiedad e incertidumbre de la espera. Además, el paciente también puede compartir sus imágenes y documentos escaneados para ser revisados por su doctor durante la cita.

El proceso de atención finaliza con un correo electrónico que recibe el paciente donde puede obtener todos los documentos digitales que emitió el médico durante la consulta como: solicitudes, recetas, plan de tratamiento, notificación GES, quedando disponibles también en el portal del paciente en la página web de la institución.

“El trabajo que hemos realizado ha sido incremental en el tiempo y ha facilitado el trabajo de los profesionales de FALP, además la atención por telemedicina, hoy por hoy, sobrepasa el 50% de las atenciones ambulatorias en FALP. Una de las principales especialidades que más se ha visto beneficiadas por esta herramienta ha sido la de oncología”, expresó Víctor Duarte, Líder del proyecto de ehCos en FALP por parte de everis.

Cabe destacar que gracias a esta nueva implementación, se han alcanzado buenos resultados y mejoras progresivas de forma rápida y segura, logrando hasta ahora un total de más de 5.000 atenciones, y más de 3.731 pacientes atendidos hasta la fecha.

Agradecemos a todo el equipo que ha permitido el desarrollo e implementación de esta solución, desde nuestro equipo en el Centro everis en Temuco integrado por: Werner Hetz, Patricio Astorga, Manuel Cuevas, Cristóbal Gálvez, Sebastián Andaur, Carlos Matus, Ramón Flores, Rodrigo Molina Candía, Cristián Riquelme, Carlos Rojas, el apoyo de Cristián Flores, Marta Pamela Jiménez en la ciudad de Concepción, y nuestro equipo en la oficina de Santiago Claudia Poblete, Nicolás Tobar, Sebastián Arias y Víctor Duarte.

¡Felicidades por este gran logro!

Realizamos el primer Taller de Feedback Continuo y Conversaciones Complejas

El taller que forma parte de una de las acciones de los resultados de la encuesta One Voice, se realizó el pasado martes 23 de junio, y fue dictado por el conferencista Stephan Kaiser de la empresa Bauen.

En esta primera edición el taller estuvo dirigido a todos los colaboradores de categoría Líder de everis, contando con la participación de más de 121 personas, quienes recibieron información y herramientas para generar mayor cercanía comunicacional, e implementar el modelo de feedback continuo, potenciando a nuestros equipos y alineando nuestros talentos a los objetivos de la compañía y a sus propios desafíos personales.

Este taller también forma parte del nuevo modelo de evaluación de carrera en everis, “Growth Mindset” el cual tiene dentro de sus objetivos la intención de generar mayor espacio de retroalimentación entre líderes y ejecutivos.

“El taller me encantó porque considero que será de gran ayuda para poner en práctica en nuestro día a día, es habitual mantener conversaciones y dar feedback continuo a nuestros compañeros, por tanto las recomendaciones serán útiles para todos” comentó Andreina Escalante, Responsable de Comunicaciones Internas de everis.

El próximo miércoles 08 de julio, estaremos realizando la nueva edición de este taller dirigida a los ejecutivos de everis. Mantente atent@ a los próximos comunicados y participa en este Taller y otras actividades.

everis comienza servicio de asesoramiento para obtener la nueva certificación de AENOR

everis Ingeniería puso en marcha recientemente un nuevo servicio de asesoramiento para la creación e implementación de protocolos de actuación frente al COVID -19, con el objetivo de contribuir con las empresas en el próximo retorno a la “nueva normalidad”.

Este servicio que incluye la definición de parámetros en función de las necesidades y particularidades de cada organización, también busca ser implantado y verificado por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).

El equipo de everis que se encuentra trabajando en este servicio, tiene como objetivo principal la identificación de los riesgos relacionados con el COVID-19 en cada organización, así como la elaboración de los protocolos que se deben poner en marcha, los cuales deben estar orientados a proteger y garantizar la máxima seguridad para los empleados, clientes y proveedores, y deben abarcar las áreas de gestión de riesgos específicos de la organización, salud laboral, limpieza e higiene, organización, medidas de protección, formación y comunicación de la empresa.

Luego de completar este proceso de identificación y elaboración, everis dará inicio a los trámites con AENOR para comenzar el proceso de auditoría de los protocolos implantados y la verificación de las instalaciones en la vuelta a la actividad, tanto de forma presencial como a nivel documental.

El poder recibir una certificación por parte de esta entidad, nos permitirá formar parte de los sectores y de las buenas prácticas en el campo de la salud y seguridad laboral; así como de las recomendaciones y requisitos de distintos documentos nacionales e internacionales, emitidos por organismos como el Ministerio de Salud, cumpliendo con los parámetros de calidad y seguridad requeridos, los cuales serán revisados periódicamente por AENOR.

“Este servicio permitirá asegurar a las organizaciones que están aplicando las mejores prácticas y recomendaciones frente al COVID-19, lo que además reforzará sus planes de continuidad de negocio y sus políticas de gestión de la salud laboral y de prevención de riesgos”, señaló Miguel Teixeira, CEO en everis Chile

Los protocolos de actuación serán definidos en función de las necesidades y particularidades de cada empresa y estarán alineados con la metodología desarrollada por AENOR para la gestión de los riesgos derivados del COVID-19; orientándose a proteger a empleados, clientes y proveedores.

Estas son las actividades que tenemos en everis para el mes de julio

Revisa a continuación todas las actividades que tenemos programadas para nuestros colaboradores de everis, para todo este mes de julio.

Participa en las pausas activas accediendo al Instagram de @pausas_activas_everis e inscríbete en las sesiones de Kinesiología personalizadas con nuestra Kinesióloga, Yessenia Valdés en el siguiente link.

Colaborador de everis realiza MeetUp sobre IoT

El pasado jueves 25 de junio, Nelson Gatica, colaborador de everis, estuvo dictando un MeetUp sobre el “Internet de las cosas, herramientas y estrategias”.

El MeetUp contó con la participación de más de 30 colaboradores, quienes pudieron conocer de parte de nuestro Analista, qué es el internet de las cosas, su historia, su estructura y los distintos tipos de tecnologías utilizadas, ofreciendo también ejemplos sobre el mismo.

La presentación que finalizó con un ejercicio práctico realizado por Nelson, fue muy bien valorado por todos los participantes.

¿Te perdiste este MeetUp? ¡Revive el encuentro AQUÍ!

Revisa el 4to capítulo de la serie Wake Up: Reencuentro

Si aún no ves nuestra serie Wake Up, esta es tu oportunidad.

En la actualidad, la tecnología nos permite estar más conectados y sincronizados con todo lo que nos rodea. En este episodio Adam revive buenos recuerdos del pasado.

No te pierdas el cuarto capítulo de esta serie a continuación.

¡Te compartimos nuestros #everisTrends! Un espacio útil donde encontrarás todo tipo de información y datos interesantes sobre toda la cultura tecnológica y sus novedades.

 ARTÍCULO

UX Strategy para todos

¿Por dónde empezamos? ¿Hacia dónde vamos?

Revisa el siguiente artículo y descubre junto a nuestro Líder en UX de everis Chile, Fernando Silanes, cómo podemos definir una estrategia UX, y cuáles son las acciones que podríamos realizar para cumplir nuestros objetivos.

Mutual de Seguridad: El ABC del sueño en pandemia

Pensando en tu bienestar, desde el Comité Paritario de Seguridad te invitamos a revisar el siguiente artículo.

La pandemia ha impactado en nuestra vida en distintos aspectos que no habíamos considerado, y el sueño es uno de ellos. Debemos empezar a mejorar nuestros hábitos e ir retomando poco a poco esa rutina que teníamos, pero desde casa. Revisa en el siguiente artículo la guía de supervivencia para seguir enfrentando esta cuarentena.

Recuerda que contamos con distintos canales de comunicación para que puedas resolver cualquier duda, consulta o inquietud en estos momentos de contingencia:

  • Chile Orienta: atención exclusiva para apoyo a nuestros colaboradores: Chile.Orienta@everis.com // Whatsapp Chile Orienta: + 56 9 6832 4859
  • Prevención de Riesgo: exclusivo para reporte de casos de Coronavirus, recomendaciones de teletrabajo, etc.: Bernardo.salinas.silva@everis.com // Whatsapp Prevención de Riesgo: + 56 9 63000798
  • Área de IT: Para reportar algún problema con tu equipo de trabajo puedes hacerlo mediante la generación de un Click! o llamando al CAU al +56 2 2820 7650 (desde teléfonos fuera de everis) o al 101010 (desde anexos dentro de everis)
  • Contacto con ejecutivo de seguro médico: seguroeveris@conosurseguros.cl
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Newsletter N°25 / Año 3. Jueves 25 de junio de 2020 

ESTE NEWSLETTER ES SÓLO PARA DIFUSIÓN INTERNA.

VIDEO – Virtual Interviews con…

Conoce más de María José Santolaya, Manager de People de everis Chile, en esta nueva edición de Virtual Interviews #HomeMade.

Comenzamos el proceso de Co-Creación

Conociendo los resultados de la encuesta One Voice realizada a fines del pasado año, el equipo de People ha estado organizando distintas sesiones co-creativas para mejorar la experiencia de cada uno de nuestros colaboradores en everis Chile.

Las sesiones han contado con la participación de más de 70 colaboradores, en representación de distintas áreas, categorías y unidades de negocio de everis, quienes pudieron conversar e idear nuevas propuestas sobre algunos componentes que no tuvieron buena evaluación en los resultados de esta última encuesta.

Hasta ahora se han realizado cinco sesiones de trabajo que han abordado distintas temáticas  como: el sistema de evaluación, selección, integración, formación y conciliación.

“Estamos muy contentos por la participación y compromiso de todos quienes nos acompañaron en estas sesiones. Próximamente estaremos compartiendo las propuestas más relevantes que han surgido” comentó Natalia Beovic, Processes Technician del equipo de People.

Centro de everis Temuco realizó Taller de Mindfulness para colaboradores

El pasado jueves 18 de junio, realizamos un nuevo taller que ha sido incluido en el plan de formación de nuestro Centro de Temuco, en el ámbito de habilidades blandas.

Este nuevo taller llamado “Mindfulness” tiene como objetivo principal ayudar a todos nuestros colaboradores en su concentración, memoria de trabajo, inteligencia emocional, control de la ansiedad y reducción del estrés durante el tiempo de teletrabajo.

Juan Montoya Fuentes, Leader Specialist  (CLS) y participante del taller, nos comentó que “el taller es bastante práctico y objetivo, contiene ejercicios simples e información clara, es un taller que debería llegar a más personas, sobre todo por las herramientas para permanecer con atención plena”.

“Fue bueno y necesario, para esta época de pandemia. En lo personal hace un tiempo he estado buscando este tipo de cursos en la web o información respecto a estos temas, para estar más tranquila en casa, ya que me considero una persona súper hiperactiva y todos estos cursos me han servido mucho para sobrellevar todo”, expresó Patricia Vera, Senior Specialist (CSS) del Centro.

Pilar Ormeño, Senior Developer (CSD) del Centro, también nos comentó que “me gustó bastante el curso de Mindfulness. Como una continuación de «Gestión del Estrés», entregan buenas técnicas y tips para no sentirse tan abrumado con las tareas del día a día, lo que es muy útil frente a la situación actual que estamos viviendo. Las técnicas también ayudan a estar más presente y poder enfocarse mejor en la tarea que se está realizando. Le diría a mis compañeros que este curso es una gran ayuda, pues la práctica del mindfulness no requiere de mucho tiempo y nos trae bastantes beneficios”.

Realizamos Taller de Liderazgo en tiempos de Covid-19

Durante los meses de mayo y junio, nuestro Centro de Temuco ha estado realizando Talleres de Liderazgo en tiempos de Coviv-19, dirigidos por Álvaro Ayala y Marjorie Novoa, ambos Psicólogos de la Mutual de Seguridad.

El taller que ha contado con la participación de más de 30 colaboradores de categorías Leaders, Leader Developers, y Leader Specialist, tiene como objetivo principal entregar herramientas de contención y liderazgo para promover la salud mental de nuestros colaboradores en el contexto de la crisis sanitaria que estamos viviendo en la actualidad.

Continuamos realizando nuestros desayunos conscientes e innovadores

El pasado martes 23 de junio, realizamos el tercer desayuno consciente e innovador en lo que va de nuestro teletrabajo, el cual está dirigido a líderes de la empresa.

En esta ocasión el encuentro contó con la participación de 10 líderes de distintas áreas de everis, quienes aprovecharon la oportunidad para expresar sus inquietudes, preocupaciones, situación de everis ante la pandemia, dudas junto a Miguel Teixeira, CEO de everis Chile, en conjunto con Patricia Adriazola, Directora de People de everis.

Durante los próximos meses continuaremos realizando nuestros desayunos conscientes e innovadores, para seguir conectados con las distintas áreas de everis.

Comités Paritarios de Temuco siguen trabajando por el bienestar de los colaboradores

A pesar de encontrarnos en modalidad de teletrabajo, los Comités Paritarios de la sede de Capital y Portales en nuestro Centro de Temuco, siguen trabajando de forma mensual como lo estipula el Decreto Supremo N° 54, para velar por la seguridad de nuestros colaboradores.

Estos encuentros también nos permiten seguir enfocados en lograr la Certificación Nivel Plata, la cual es otorgada por la Mutual de Seguridad, y hace referencia al cumplimiento total de lo estipulado en la Ley en el caso del DS N°54. Además, es una Certificación que nos permite reflejar el nivel de gestión y compromiso del Comité Paritario para con la empresa y sus colaboradores.

Actualmente nuestro Centro dispone de la Certificación Bronce la cual nos fue otorgada en Septiembre del pasado año 2019.

Agradecemos a los integrantes de este equipo quienes trabajan a diario por la seguridad e integridad de cada uno de nuestros colaboradores.

Artículo – El videojuego en tiempos de COVID-19

Por primera vez la industria de los videojuegos se ve enfrentada a una pandemia, descubre en el siguiente artículo escrito por nuestro colaborador Luis Iturra, Processes Technician de everis Chile, los distintos desafíos y oportunidades que enfrenta esta industria en cuanto a su contenido, desarrollo de software, su calidad de servicio, y cómo hemos logrado que nuestras emociones dejen un lugar en el ciberespacio.

Revisa el 3er capítulo de la serie Wake Up: El creador de genes

Si aún no ves nuestra serie Wake Up, esta es tu oportunidad.

En este nuevo episodio, Adam descubre que el conocimiento y la tecnología puede estar en cualquier parte, permitiéndonos ser creadores de grandes tecnologías que permitan a las próximas generaciones crear un nuevo futuro.

No te pierdas el segundo capítulo de esta serie a continuación.

¡Te compartimos nuestros #everisTrends! Un espacio útil donde encontrarás todo tipo de información y datos interesantes sobre toda la cultura tecnológica y sus novedades.

¿Ya viste las nuevas plantillas que tenemos para los stories de Instagram? 

Encuéntralas haciendo clic aquí y compártelas con tus seguidores mencionándonos @everisLatam y usando el #everisChile

Mutual de Seguridad: La psicología de la pandemia

Pensando en tu bienestar, desde el Comité Paritario de Seguridad te invitamos a revisar el siguiente artículo.

El cuidado y la preocupación por el coronavirus varía en cada hogar, en cada persona, cuestionándonos con cosas como ¿qué tan estrictos o flexibles deberíamos ser con la prevención de contagio?. En el siguiente artículo podrás descubrir cómo la mentalidad de alguna persona, puede influir en nuestro comportamiento.

Recuerda que contamos con distintos canales de comunicación para que puedas resolver cualquier duda, consulta o inquietud en estos momentos de contingencia:

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Newsletter N°24 / Año 3. Jueves 18 de junio de 2020 

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everis Chile realiza el lanzamiento del estudio “Operaciones Híbridas”

El pasado jueves 11 de junio, everis realizó el lanzamiento de su reciente estudio de Operaciones Híbridas, en el cual se destaca que el 64% de las empresas en Chile, están apostando por la transformación digital.

El evento estuvo moderado por la periodista María Elena Dressel y partió con unas palabras de bienvenida de nuestro CEO de everis Chile, Miguel Teixeira, quien destacó que “el ser humano está listo para un cambio distinto donde se integren las operaciones híbridas, pero las personas siguen siendo insustituibles”

Este informe que nace por la necesidad de ver cómo las tecnologías han estado evolucionando, consideró países como México, Brasil, Colombia, Perú, Argentina y Chile, evidenciando que la región de América Latina enfrenta cada vez más, mayores desafíos para la adopción de temas como la automatización.

“No todos estamos en el mismo nivel de madurez en cuanto a industrias y empresas, y cuando comenzamos a hablar de automatización hay muchos que no llegan ahí. Todavía hay clientes que quieren un approach más tradicional, y si uno no se sube a la ola cuando está comenzando, cuando se decida hacerlo ya será muy tarde”, expresó Mario Toledo, Head of Business Consulting de everis Chile.

El estudio estuvo enfocado en un mix de empresas donde se consideraron desde grandes corporaciones hasta startups, instituciones financieras, telecom; segmentándolas en tres rangos destacables como los observers, que son las menos desarrolladas o con poca experiencia, los followers, siendo las que poseen experiencia, conocen el reto de su negocio y saben sus resultados, y las pioneras, que son las que tienen poca aversión al riesgo y aprenden más de la prueba y error.

Mario, también destacó que “hay que enseñar a la gente a no tener miedo al cambio. Es un entorno de experimento donde todos pueden valorar todas las ideas y si una compañía valora éstos, los cambios son más fáciles”

Encuentra más información de este estudio en el siguiente link

everis Chile realiza Segunda Edición de “All Hands Meeting”

El pasado lunes 15 de junio, everis Chile realizó su segundo encuentro virtual llamado “All Hands Meeting” en el cual participaron más de 400 colaboradores de las oficinas de Santiago y Temuco.

Esta nueva edición de “All Hands Meeting”, dio inicio con unas palabras de Miguel Teixeira, CEO de everis Chile, quien hizo un resumen de la situación de la oficina a partir del inicio de nuestro trabajo remoto desde el pasado marzo del 2020, y ser protagonistas de nuestro posicionamiento.

Miguel comentó que “la buena noticia es que hemos ganado proyectos que nos han ayudado con algunos números, pero a pesar de esto aún no estamos donde queremos estar. Este es uno de los entornos más complejos en los que hemos estado como compañía, y hemos reducido costos estructurales para adaptarnos a esta nueva realidad”.

En el encuentro también participaron distintos ejecutivos de varias áreas de everis, dentro de los cuales se encuentra Eduardo Rojas, Director de Health de everis Chile, quien presentó la nueva iniciativa que se ha puesto en marcha desde marzo de 2020 llamada “Road 2 Next Normal”, la cual busca idear un programa a través de mesas de trabajo para volver a la nueva normalidad y desafiarnos a una nueva oportunidad para entregar mayor valor a everis.

Patricia Adriazola, Directora de People, en conjunto con María José Santolaya, Manager de People, participaron en el encuentro haciendo referencia al Plan “Growth Mindset”, el cual tiene como objetivo ser utilizado en los próximos procesos de evaluación con la intención de generar mayor feedback entre líderes y ejecutivos, permitiendo reconocer el buen desempeño a través de la evolución de los profesionales y la retribución de un ajuste salarial.

Nuestro Manager de Technology, Óscar Del Amo, también expuso durante este encuentro haciendo mención a los activos que disponemos en la compañía, enfocados en nuestro más reciente lanzamiento Liquid Digital Workplace, un espacio digital que cuenta con la implementación de herramientas como Togo, Knowler y eVA, y que nos ayudarán en nuestro teletrabajo.

Finalizando el encuentro, Naara Weishaupt, Directora de Data & Analytics de everis Chile, mostró una nueva manera de realizar presentaciones comerciales a futuros clientes, donde innovó junto a su equipo con un video para una propuesta al Banco Bice y que esperamos sea ejemplo e inspiración para futuras propuestas comerciales.

Si te perdiste este encuentro virtual, revive el momento haciendo clic aquí

¿Te gustaría tener las presentaciones de este encuentro? Descárgalas en el siguiente link

A continuación compartimos las preguntas realizadas por nuestros colaboradores, con sus respectivas respuestas, que se realizaron en nuestro encuentro virtual y que por falta de tiempo no se pudieron responder en vivo. Agradecemos a todos por sus aportes y preguntas.

  • Excelentes iniciativas! Consulta sobre el proceso de retorno: ¿cómo será el roadmap y las medidas de devolución al trabajo?, ¿Qué fecha tienen proyectada?

Respuesta:

Las medidas de vuelta al trabajo se están analizando con el plan Road 2 Next Normal y la fecha no está establecida aún, ya que se esperan las decisiones del gobierno en cuanto a las medidas que eviten la propagación del virus. Es importante enfatizar que nuestra prioridad es y será siempre la salud y bienestar de todos nuestros colaboradores, por tanto siempre tendremos en foco la seguridad de cada uno de ustedes.

  • Si se habla de modalidad Mixta, donde no podemos estar todos en la oficina y se entiende. Significa que ¿Tiene beneficios en modo teletrabajo y beneficios en modo presencial?

Respuesta:

Los beneficios se mantienen para todos independiente de la modalidad de trabajo que tengamos. Actualmente todos estamos teletrabajando y se han mantenido los mismos beneficios, por ejemplo el ticket restaurant, que no sólo se mantiene sino que mensualmente se deposita en nuestra cuenta corriente.

En vista de que el modelo seguirá de manera mixta, se ha previsto sumar el beneficio de bono por $15.000.-, por tanto, lo beneficios serán iguales aun cuando se establezca la modalidad mixta.

  • En mi caso personal, el teletrabajo me redujo el tiempo de traslado de 4 horas diarias, el cual ahora uso para hacer más cosas. En esta línea, ¿Cómo se implementará a la vuelta?, se podrán generar horarios flexibles para aquellos que tenemos hijos y compatibilizar con el trabajo?

Respuesta:

Es uno de los temas que está en agenda para discutir en el plan Road 2 Next Normal. Se están evaluando en cada uno de los comités que conforman las mesas de trabajo.

  • ¿Qué consideraciones se tendrán en cuenta a la hora de adoptar la modalidad de trabajo remoto a futuro? Lo menciono ya que en mi caso particular vivo a 25 kms del centro de la capital y me ha beneficiado mucho en tiempo.

Respuesta:

Las distintas medidas se están evaluando en el plan Road 2 Next Normal. En el momento que tengamos mayores definiciones se irán comunicando.

  • En el mismo tenor de otras preguntas, que tienen que ver con el trabajo remoto post COVID.¿las preguntas de la encuesta enviada con respecto a estos temas son significativas? O sea, son planteadas frente a una idea o posibilidad de trabajar de esa forma.

Respuesta:

Las encuestas son un primer insumo clave y por lo tanto las respuestas son muy importantes. No sólo para ver la tendencia sino la varianza.

  • ¿Se ha planteado alguna manera de nivelar la calidad de la conectividad remota de todos? creo que para que funcione bien, es un factor esencial, hay muchos con problemas de redes y dificultad en la comunicación?

Respuesta:

Parte del plan Road 2 Next Normal es aprender a trabajar con diferentes modelos de servicio. A nivel país se está evolucionando y parte de nuestras nuevas capacidades será gestionar el uso de la red.

  • Con respecto a la iniciativa relacionada a un bono de trabajo remoto ¿considera a los que están según artículo 22? 

Respuesta:

Si.

  • Cuando se refieren a retribución una vez que se evalúa un buen desempeño, ¿de qué manera se materializará dicha retribución?

       Respuesta:

Ajustes salariales o bonos que se realizan en el mes de septiembre.

  • Respecto a mejorar la habilidad de los trabajadores, ¿no han pensado en tener convenio con plataformas educativas como Udemy o Coursera? y, quizás dar algún incentivo para la toma de cursos etc.

Respuesta

Si tenemos actualmente licencias linkedin, Udemy, Coursera asignadas a distintos profesionales de la compañía. A las que la gente se postuló y también se asignaron. Hay muchos cursos disponibles que son gratuitos y se estarán enviando para tener visibilidad.

Realizamos Taller de Agile y Creatividad para toda la familia

El pasado martes 09 de junio, everis realizó una Taller de “Agile y Creatividad para tu familia”, enmarcado en nuestro pilar everis Cares, y su iniciativa Red de Madres & Padres en Cuarentena.

El taller que contó con la participación de 17 colaboradores de Santiago y Temuco, estuvo dirigido por Enrique de la Cruz, Agile & Innovation Coach de everis Valencia – España.

La primera parte de este encuentro, tuvo como objetivo hacer un intercambio de experiencias donde los participantes pudieran conversar, y exponer las distintas situaciones que enfrentan con sus hijos durante la cuarentena y cómo han tratado de solventarlas. La segunda parte de esta sesión fue más práctica, y el objetivo era fortalecer un pensamiento más creativo para idear nuevas posibles soluciones a situaciones difíciles que se viven en el proceso de crianza de los hijos, teniendo como ejemplo tareas básicas como ordenar, lavarse los dientes, bañarse y hacer las tareas.

Al finalizar la sesión, se compartieron distintas ideas que resultaron de la parte práctica y los asistentes también apreciaron la actividad.

Si aún no formas parte de esta Red, todavía estás a tiempo de unirte. Busca el grupo en Teams como Red de Madres & Padres en Cuarentena, o escribe al mail de Natalia Beovic nbeovicz@everis.com y súmate a las próximas actividades.

Directora de everis dicta charla para alumnos de la Universidad de Talca

El pasado miércoles 3 de junio, Naara Weishaupt, Directora de Data & Analytics de everis Chile,  dictó una charla a alumnos de 5to año de la carrera de Ingeniería en Informática Empresarial de la Universidad de Talca.

La charla titulada “Gobierno y Protección de Datos” tenía como objetivo exponer cómo entendemos en everis la Gobernanza de Datos y cómo la aplicamos de manera ágil, profundizando también en su importancia como una disciplina de alto valor estratégico en la organización.

Durante la charla, Naara presentó un caso de uso del Gobierno de Datos en el desarrollo de productos, y también abordó temas sobre la ley chilena de protección de datos, cuáles son los cambios que se han realizado y cómo ésto afecta de manera directa a las compañías en su trabajo diario.

everis realizó Paneles de Tecnologías para alumnos de la Universidad Santa María

El pasado jueves 4 de junio, everis organizó tres paneles temáticos para los alumnos del curso de Desarrollo de Software de la Universidad Santa María.

A la instancia se conectaron 100 alumnos de las sedes de la Universidad Santa María en Santiago y Valparaíso, quienes se distribuyeron en tres paneles temáticos de Inteligencia Artificial, Arquitectura de Datos y Front-End, para aprender sobre los puntos positivos y más complejos de distintas tecnologías que luego aplicarán en sus proyectos del curso durante este año.

Los paneles fueron conformados por Óscar del Amo, Diego Brito, Juan Pablo Cordero, Felipe López y Orlando Arzola, quienes explicaron sobre Front-End; Claudia Arellano, Matías Sepúlveda y Argenis Millán, en la temática de Inteligencia Artificial; y Alejandro Legazcue, Claudio Soarzo y Felipe Montoya, en el panel de Arquitectura de Datos.

Revisa el 2do capítulo de la serie Wake Up: La entrevista

Si aún no ves nuestra serie Wake Up, esta es tu oportunidad.

En este nuevo episodio, Adam se enfrenta a su primera entrevista virtual luego de haber estado durante 10 años en coma. También nos daremos cuenta cómo el crowdsourcing puede apoderarse del futuro de las empresas, permitiéndoles crecer en un modelo híbrido de nuevas oportunidades.

No te pierdas el segundo capítulo de esta serie a continuación.

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Newsletter N°23 / Año 3. Jueves 11 de junio de 2020 

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everis Centers Temuco realiza primera reunión ampliada del 2020

El pasado 09 de junio, nuestro everis Centers Temuco realizó su primera reunión ampliada del FY2020, que contó con la participación de más de 430 colaboradores del Centro, y partió con un #CheckInEmpático, que nos permitió conocer la curiosidad que tenían nuestros colaboradores de cara a la sesión.

Nuestro CEO, Miguel Teixeira, dio inicio al encuentro agradeciendo a los asistentes por participar en esta instancia, y comentando también cómo se proyecta nuestro futuro como compañía, integrando lo mejor de las personas que forman parte de este equipo, su capacidad de crear, pensar y producir, unido a una potente automatización de nuestro modelo productivo.

La sesión continuó con la exposición de Enrique Alsina, Socio y Responsable de everis Centers Global, quien ofreció un resumen de los resultados del FY2019 de los everis Centers, y los próximos desafíos que enfrentará nuestro Centro de Temuco en el ámbito de OFFSHORE con Europa y automatización.

David Caja, Socio y Responsable de everis Centers América, también estuvo presente en este encuentro virtual destacando la calidad y el valor añadido en la diversificación tecnológica que ha marcado la diferencia y confianza de nuestro Centro; cediéndole el paso a Patricio Muñoz, Director del Centro everis de Temuco.

Patricio, expuso sobre los resultados del FY2019 y comentó los desafíos del Centro para este nuevo FY2020, como la próxima vuelta a la “nueva normalidad” con el teletrabajo como protagonista, nuevas certificaciones CMMI con prácticas Agile, el trabajo en conjunto con la Unidad Internacional en el Plan América “OFFSHORE 600”, el Plan de Automatización FY2020 y el Plan One Voice 2019.

Juan Carlos Araneda, Manager de everis Centers Temuco, también participó de la sesión comentando las nuevas líneas de actuación para lograr el objetivo de 600 colaboradores de los Centros everis de América trabajando para Europa en el próximo FY2021.

La sesión finalizó con la exposición de Sergio Valenzuela, Responsable de Innovación de everis Centers Temuco, quién transmitió el objetivo de 16.000 horas de automatización y la organización del equipo de Innovación del Centro en dos líneas de trabajo, RPA y el uso de activos en servicios.

Agradecemos a todos su participación en este encuentro, y tengamos presentes más que nunca nuestro lema durante esta pandemia “More Connected Than Ever”.

Conéctate al próximo All Hands Meeting de everis Chile

Aprovechando la tecnología que nos conecta, queremos estar más cerca de ti y conversar sobre los retos que enfrentamos, el futuro y las novedades de la compañía.

Te invitamos a participar en el próximo encuentro de everis Chile con nuestro CEO, Miguel Teixeira.

Nos vemos el lunes 15 de junio desde las 9:30 hasta las 11:00 horas.

Haz clic aquí para unirte a la reunión.

La Práctica de Banca Abierta de NTT DATA fue reconocida como Líder

Hace pocos días, NTT DATA clasificó como Líder en la evaluación de servicios de TI de Banca Abierta PEAK Matrix 2020 del Everest Group, el cual tiene como marco objetivo la identificación del éxito relativo de mercado y las capacidades de los proveedores de servicios.

La evaluación analizó la visión y capacidad de los 24 principales proveedores de servicios de TI de Banca Abierta, y evaluó también, el impacto del mercado generado por cada proveedor de servicios de TI.

Para ser considerada una empresa Líder, la organización debe demostrar conocimientos y experiencia en regulaciones específicas del área de Banca Abierta e inversiones sólidas en IP, herramientas y marcos para ayudar a sus clientes en todo su recorrido de Banca Abierta.

Revisa los detalles completos en nuestra Sala de Prensa.

Agile Coaches del CoE dictan charla para Laboratoria

El pasado miércoles 03 de junio, Mara Villamor y Diana Calderón, Agile Coaches del CoE, dictaron una charla dirigida a un grupo de mujeres que se encuentran cursando en Laboratoria.

La charla llamada “Acercando Pantallas” contó con la participación de 25 mujeres, quienes pudieron conversar sobre formas efectivas para colaborar, tratando temas como tips para trabajar desde casa, llegar a reuniones y salir de ellas, compromisos efectivos, comunicación sincrónica y asincrónica y pausas entretenidas.

“Nos gustó poder compartir nuestra experiencia con ellas, los temas y tips que proporcionamos las pueden ayudar a organizarse mejor y a explotar su potencial en el trabajo remoto, nos hace mucha ilusión poder aportar y participar en estas instancias” comentó, Mara Villamor.

Centro everis en Temuco realiza lanzamiento de Family Mentoring

El pasado viernes 29 de mayo, nuestro everis Center de Temuco llevó a cabo el lanzamiento del programa “Family Mentoring”, el cual está enmarcado dentro del Plan One Voice 2020-2021.

El programa tiene como propósito potenciar nuestros valores y nuestra cultura consciente e innovadora, a través de la relación entre un “mentor” quien tiene el rol de acompañar la reflexión, el aprendizaje y facilitar el desarrollo profesional de su “mentorado” quien recibirá esa guía para ampliar sus competencias profesionales.

En esta etapa inicial participarán como mentores un director y gerentes de nuestro Centro, quienes tendrán como mentorados a los Senior Service Leader y Service Leader. En la siguiente etapa, está contemplado ampliar esta iniciativa de forma paulatina al resto de la organización de forma que quien ya ha asumido un rol de mentorado anteriormente, podrá ser en un futuro mentor, y así sucesivamente.

Esta iniciativa es de gran aporte para la creación de una cultura de desarrollo y gestión del conocimiento, como también, promueve la participación y ayuda para identificar talentos y fidelizar a nuestros colaboradores. Además permite la creación de un entorno de confidencialidad, teniendo presente que una de las etapas críticas del proceso es la retroalimentación entre ambos.

A todos los nuevos mentorados, les deseamos mucho éxito en este nuevo proceso de desarrollo profesional que inician junto a sus mentores.

everis da inicio a un nuevo servicio para el Proyecto LEAN de Naturgy en Chile

El pasado lunes 01 de junio, everis dio inicio oficialmente a la prestación de servicios IT de soporte a incidentes, mantenimiento correctivo – evolutivo y proyectos, para los sistemas de información de la compañía general de electricidad (CGE) con presencia en Chile, y la cual distribuye energía entre la Región de Arica y Parinacota hasta la Región de La Araucanía, e incluyendo parte de la Región Metropolitana y la Región de Magallanes.

Los servicios son configurados y ejecutados a través de un conjunto de aplicaciones denominadas BAP (bloque de aplicaciones), las cuales representan la cobertura funcional de los procesos de negocio que soportan, sumando los relacionados a sistemas SAP incluidos en la solución de Industria Utilities SAP ISU.

Teniendo en cuenta esto último, hemos logrado un alcance completo de operación del servicio a nivel de soporte y proyectos, incluyendo otros BAP’s donde nuestra responsabilidad es la gestión del servicio prestado por terceros de este nicho eléctrico, por ejemplo lo referente a sistemas técnicos y operativos de negocio, como lo son los sistemas de información GIS, SCADA, OMS y otros.

En este proyecto se encuentra trabajando un equipo de alrededor de 30 profesionales de la unidad de negocio S&ES para línea base y otros 10 profesionales en proyectos de implantación y mejoras de sistemas en su mayoría SAP, al igual que parte del equipo de servicios SAP del Centro everis en Trujillo y algunos terceros para procesos específicos de negocio eléctrico.

El proceso de toma de control de estos servicios se ha realizado durante tres meses, comenzando con la recopilación de antecedentes, transferencia de conocimientos, shadowing y shadowing inverso, siendo estas últimas fases las de mayor complejidad para su coordinación, ejecución y control, dada las condiciones de trabajo remoto, tanto para nuestros equipos como para las del proveedor saliente, Accenture.

Es importante destacar que este servicio se enmarca en el proyecto Lean de Naturgy, donde nos adjudicamos un contrato a diez años para el stack de negocio que incluye los servicios IT y servicios BPO en una línea denominada soporte a procesos SSPP.

Agradecemos la participación en este exitoso proceso a todo el equipo que se encuentra involucrado en este proyecto, tanto a la UN S&ES, el sector de Utilities y los responsables del delivery.

¡Vuelve la serie Wake Up!

Si aún no ves nuestra serie Wake Up, esta es tu oportunidad.

Conoce a Adam, quien despierta en un hospital después de 10 años en coma, en un mundo que no se parece en nada al mundo que él recuerda. Afortunadamente, Adam contará con la ayuda de Entity, quien le mostrará cómo la tecnología y la innovación han cambiado las reglas del juego, y le enseñará a vivir en una sociedad totalmente cambiada.

Ve el primer capitulo de esta serie a continuación.

¡Te compartimos nuestros #everisTrends! Un espacio útil donde encontrarás todo tipo de información y datos interesantes sobre toda la cultura tecnológica y sus novedades.

Recuerda que contamos con distintos canales de comunicación para que puedas resolver cualquier duda, consulta o inquietud en estos momentos de contingencia:

  • Chile Orienta: atención exclusiva para apoyo a nuestros colaboradores: Chile.Orienta@everis.com // Whatsapp Chile Orienta: + 56 9 6832 4859
  • Prevención de Riesgo: exclusivo para reporte de casos de Coronavirus, recomendaciones de teletrabajo, etc.: Bernardo.salinas.silva@everis.com // Whatsapp Prevención de Riesgo: + 56 9 63000798
  • Área de IT: Para reportar algún problema con tu equipo de trabajo puedes hacerlo mediante la generación de un Click! o llamando al CAU al +56 2 2820 7650 (desde teléfonos fuera de everis) o al 101010 (desde anexos dentro de everis)
  • Contacto con ejecutivo de seguro médico: seguroeveris@conosurseguros.cl
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