Chile_Abril_Año3_N17

Newsletter N°17 / Año 3. Jueves 30 de abril de 2020 

ESTE NEWSLETTER ES SÓLO PARA DIFUSIÓN INTERNA.

everis Chile evalúa creación de laboratorios de Usabilidad y Research

El pasado mes de febrero se llevó a cabo en el Digital Lab del CoE, una presentación sobre la evaluación de un nuevo offering de servicios del área de Digital Experience de everis, liderada por el equipo de Andrey Luján, Manager of Tecnology. La presentación contó con la participación de ejecutivos de everis y colaboradores de nuestro cliente Telefónica, quienes además realizaron distintos test de las nuevas tecnologías evaluadas.

Esta instancia tuvo como objetivo presentar las oportunidades de negocio que tenemos frente a la creación de laboratorios de Usabilidad y Research que ofrezcan servicios en torno a: Target group y Reclutamiento, Ergonomía y Product Testing, Diseño y Rediseño de soluciones digitales, a través de la adquisición de nuevas tecnologías que nos permitan potenciar la oferta de valor de everis.

Es importante resaltar, que esta evaluación se enmarca dentro de una estrategia regional que analiza la creación de estos laboratorios, donde países como Brasil, Perú y Chile se encuentran avanzando en la posibilidad de implementarlos.

Diseñando experiencias que conecten con personas

Para everis la consigna #PeopleFirst, consiste en “Conocer al usuario como la pieza fundamental en el diseño estratégico de la transformación digital”, y pone a las personas como prioridad para entregar servicios y soluciones tecnológicas que los ayuden en el cumplimiento de sus objetivos.

En este sentido, la línea de trabajo que busca Digital sales as a service, es ayudar a nuestros clientes a generar más insigth, maximizar la conversión y mejorar el performance digital, apoyado en tecnología líder a nivel mundial dedicada al estudio del comportamiento humano a través del seguimiento ocular.

Revisa el siguiente video y descubre cómo funciona esta tecnología

Conoce a Inês Eusébio, nueva Socia de everis Chile

Inês Eusébio, tiene una trayectoria de más de 10 años en la oficina de everis Portugal, siendo su primer cargo en 2010 como Senior Consultant, y teniendo como misión principal generar mayores negocios para un área pequeña de everis Portugal, como lo era el área de Seguros. Desde el comienzo, Inês se vio enfrentada a distintos desafíos que la llevaron a obtener su cargo como encargada del área de Seguros en everis Portugal, y que la traen hoy a enfrentar el mismo reto en everis Chile.

Conoce más de ella en la siguiente entrevista:

¿Cómo ha sido tu trayectoria en everis?

Empecé a trabajar en everis en el 2010 como Senior Consultant, mi principal misión era generar mayores negocios para el área de Seguros, ya que esta era un área pequeña en everis Portugal.

En ese entonces decidí hablar con Miguel Teixeira (mentor) y Joaquim Pimenta (responsable del área de Entidades Financieras en ese momento), y le propuse trabajar en una alianza tecnológica con OutSystems, ya que sería importante para el desarrollo de everis en un futuro.

¿Qué estrategias definieron para poner estas propuestas en marcha?

La estrategia principal para avanzar con esto fue apostar a grandes clientes dentro del mercado portugués, apostamos a los Big Deals, a las alianzas, en crear equipos de “gente buena, buena gente”, que no sólo supieran del tema, sino que también tuvieran buena actitud, y en ofrecer una propuesta de valor distinta, en hacer propuestas y presentaciones de forma distinta. Todo esto se fue concretando, hasta que en 2014 se decidió separar los sectores de everis, y ahí fue donde quedé encargada del área de Seguros.

El 2015 fue un año muy importante para Seguros Portugal ya que aumentamos en un 183% los ingresos, y un 40% a nivel comercial, fue un crecimiento sustentable que se logró con un trabajo en equipo.

¿Cuáles son los desafíos que enfrentas al decidir venirte a Chile?

Chile es un país que siempre me ha encantado, y cuando Miguel Teixeira me propuso que lo ayudara en este desafío le dije “¡Claro que sí!”. Además, el potencial que tiene la oficina de Chile, tanto en el mercado local, como a nivel de América Latina, me genera también un gran desafío, y estoy encantada de formar parte de esto con una oficina que tiene un grandísimo potencial.

¿Qué rol desempeñarás en everis Chile?

Voy a estar como responsable de seguros, un sector que ahora es pequeño en esta oficina, y la idea principal es expandir más esta área. También estaré como responsable de Digital Technology, y en poner foco en los negocios a futuro incluyendo un factor que nos haga diferencial, y que nos lleve a desafiar a clientes a pensar de forma distinta, y lograr hacer su negocio de forma diferente. Las revoluciones, tendencias e innovaciones tecnológicas son el motor para impulsar la innovación, eficiencia, seguridad y crecimiento para nuestros clientes. La responsabilidad de mi equipo DT es continuar liderando una cultura de innovación con el mejor talento y valores, siempre presente en everis.

¿Qué desafíos has tenido con este nuevo rol?

El principal desafío es ahora. Este desafío comenzó en el mes de abril, y desde Portugal, con un horario distinto, al conocer al equipo de forma remota, los clientes de forma remota, y a comenzar a crear valor de forma remota.

Es cierto que todos estamos teletrabajando, y aún no he tenido la oportunidad de conocer a algunos personalmente, pero espero llegar a Chile muy pronto. Estoy segura que esto también me va ayudar a convertirme en mejor persona y profesional.

¿Cómo enfrentas esta decisión?

Como todo, las mejores empresas son las que tienen la capacidad de adaptarse a los contextos, y nosotros también creemos que las mejores personas, y el mejor talento también tiene esta capacidad. Este proceso ha sido importante para reinventarme, para ver cómo podía crear un equipo, cómo orientar a este equipo, y cómo presentar una nueva propuesta a nuestros clientes.

Estoy convencida que a pesar de esta situación, vamos a estar mucho más fuertes y será algo muy positivo para nuestro futuro.

Durante la entrevista, Inês también destacó que su hobbie y su pasión es “la naturaleza y los animales es algo que me encanta, tengo una perra que es Pastor Alemán, se llama Cookie, y ella también se va con nosotros para Chile”

También nos comentó que es casada, tiene dos hijos, uno llamado Gonzalo de 14 años, y María Inês de 11 años. “Les vendí la idea de este desafío a mi familia como una “aventura familiar” (risas), donde vamos a conocer mucha gente, tendremos muchas experiencias nuevas, y también hay que esforzarse en estudiar para mejorar nuestro inglés y el español”, finalizó Inês.

Desde everis Chile, le deseamos a Inês el mayor de los éxitos en este nuevo desafío que inicia en nuestro país.

Líderes participan en primer desayuno consciente e innovador virtual

El encuentro que dio inicio con unas palabras de nuestro CEO, Miguel Teixeira, contó con la participación de 17 líderes de distintas áreas de everis Chile.

En esta oportunidad, el encuentro tuvo como objetivo que cada uno de nuestros líderes compartiera una instancia más cercana y amena con nuestro CEO, Miguel Teixeira, y crear un espacio distinto donde cada uno pudiera comentar sobre su experiencia de teletrabajo, alguna anécdota durante este tiempo, y generar una conversación  distendida.

La instancia fue muy bien valorada por los participantes, quienes agradecieron este tipo de encuentros. Desde everis esperamos continuar realizando este tipo de reuniones.

Equipo BSA de everis Chile realiza primera reunión ampliada virtual 

La reunión que contó con la participación de más de 60 colaboradores del equipo de BSA de everis, tenía como objetivo establecer una instancia donde el equipo se pudiera encontrar, para lograr una mayor conexión a pesar de las distancias físicas.

El encuentro fue dividido en tres partes, una donde se expusieron sobre varios temas relacionados con todo el equipo, otra donde reconocieron a varios integrantes por su performance durante el FY 2019, y la última donde se anunciaron las promociones para aquellos que cambiaron de categoría en este FY 2020.

Las personas reconocidas por su desempeño destacado en el FY 2019 fueron: María Eugenia Fuentes y Catalina González del equipo de Brand and Communications, Ricardo Mena y Esteban Rocha del equipo de IT, María José Santolaya, Héctor Gómez, Enrique Puche, Valentina Berrios, María Fernanda Cárdenas, Evelyn Lean, Jeannette Jaque y Bernardo Salinas del equipo de People, Sebastián Celis y Camila Sepúlveda del equipo de Economics, y Mariano Moya y Elizabeth Rivas del equipo de Legales. Al igual que fueron anunciadas las promociones de Camila Sepúlveda a Líder del área de Economics, y María José Santolaya a Manager del área de People.

Nuestro CEO, Miguel Teixeira quien también participó de  este encuentro, destacó que “todos los integrantes de este equipo son importantes, y admiro la función de cada uno de ustedes, porque todo lo que hace cada persona tiene un impacto real en la empresa. Sin BSA, la empresa no existiría, ustedes son de gran importancia para la compañía”

Agradecemos al equipo de BSA por su trabajo diario, y por su gran aporte y apoyo a everis.

Realizamos Kick Off del Programa Family Mentoring para capa de Líderes

En everis retomamos el programa Family Mentoring, a través de la realización de varias sesiones de Kick Off en donde han participado distintos socios, directores, managers y líderes de everis. En esta ocasión, amplificamos el programa a nuestros líderes (mentorados) y managers (mentores), con el objetivo de desarrollar el crecimiento profesional y personal de cada uno de ellos.

El encuentro que ha sido dirigido por Patricia Adriazola, Directora de People, en conjunto con María José Santolaya, Manager de everis y Franco Espejo, Líder de People, ha contado con una alta participación e interés por parte de cada uno de los asistentes.

Las sesiones entre los mentores y mentorados, se realizarán de forma periódica, para seguir fomentando la transmisión de nuestros valores en everis y crear mayores instancias para lograr un mejor desarrollo profesional de los participantes, teniendo como base los recientes resultados de la encuesta One Voice donde se analizarán cada una de las opiniones en pos de lograr una mejora profesional y personal.

Este programa que tendrá duración de un año, y dará inicio en los próximos meses cuando ya comencemos con las primeras sesiones de mentoría. Además, próximamente estaremos anunciando un nuevo plan para seguir ampliando las familias hacia nuestro staff, y así todos puedan formar parte de la experiencia de acompañamiento de un mentor.

Si te interesaría formar parte de esta gran experiencia inscríbete aquí si eres líder, o aquí si eres manager. Para mayor información y/o dudas contacta al equipo de People al mail de Chile.People@everis.com

Queremos seguir More Connected Than Ever

Queremos seguir más conectados que nunca y por eso te compartimos todos los contenidos que podrás descargar para mantener tu perfil de LinkedIn actualizado, y agregar fondos a tus conversaciones en Teams, todo esto para que no dejes de sentirte como en everis.

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everis organiza charla sobre “Experiencia de teletrabajo con niños en casa”

La charla que fue dictada por la psicóloga clínica, Carla Vivanco, contó con la participación de más de 60 colaboradores, quienes pudieron asesorarse y compartir a través de este encuentro, sobre sus experiencias de teletrabajo, y cómo han llevado esta situación con sus hij@s.

Durante el encuentro, los colaboradores recibieron sugerencias, tips, e ideas para poder teletrabajar con sus hij@s, y también para enfrentar la situación actual con respecto al coronavirus, y lo importante que es tener un autocuidado personal para poder lograr un equilibrio entre el trabajo y las tareas del hogar.

Carla, destacó que “más del 90% de las malas conductas de los niños tienen una consecuencia emocional y no es algo que sea por el coronavirus, es algo que se enfoca en su entorno.” Por esto, hizo énfasis en lograr un equilibrio en el ambiente enfocado también en las necesidades de los más pequeños, y en evitar caer en un círculo virtuoso que hace que los padres y madres, se enfoquen solamente en la mala conducta que se ve afectada por el estrés que puede causar la situación del coronavirus, generando una reacción negativa, lo que trae consigo un mal clima , y empeora las emociones y las conductas tanto de los padres, madres como de los hij@s.

En everis seguimos preocupándonos por el bienestar de nuestros colaboradores, por eso continuaremos creando este tipo de instancias enmarcadas en el pilar everis Cares, para poder encontrar un espacio en nuestras agendas  para conversar sobre distintos temas de interés.

Fundación everis y el BID Lab buscan proyectos basados en blockchain para detener la violencia contra mujeres, niños y ancianos

BlockchAngel (Blockchain – Challenge – Angel), es el nuevo reto creado por la Fundación everis y el BID (Banco Interamericano de Desarrollo), en marco de la alianza global para el desarrollo del ecosistema Blockchain en América Latina y el Caribe (LACChain), para encontrar soluciones basadas en blockchain que permitan proteger a los colectivos vulnerables de sus potenciales agresores, y generar proyectos que prevengan, mitiguen y controlen el abuso, maltrato, y violencia de los mismos.

Revisa la nota completa de este tema en este link.

Invitación: Charla The Meeting Point

Recuerda que contamos con distintos canales de comunicación para que puedas resolver cualquier duda, consulta o inquietud en estos momentos de contingencia:

  • Chile Orienta: atención exclusiva para apoyo a nuestros colaboradores: Chile.Orienta@everis.com // Whatsapp Chile Orienta: + 56 9 6832 4859
  • Prevención de Riesgo: exclusivo para reporte de casos de Coronavirus, recomendaciones de teletrabajo, etc.: Bernardo.salinas.silva@everis.com // Whatsapp Prevención de Riesgo: + 56 9 63000798
  • Área de IT: Para reportar algún problema con tu equipo de trabajo puedes hacerlo mediante la generación de un Click! o llamando al CAU al +56 2 2820 7650 (desde teléfonos fuera de everis) o al 101010 (desde anexos dentro de everis)
  • Contacto con ejecutivo de seguro médico: seguroeveris@conosurseguros.cl
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